Abonnement

La section abonnement vous permet de gérer votre abonnement Fixaloop, consulter les détails de votre plan actuel, et modifier votre plan selon vos besoins. Les abonnements sont gérés via Stripe pour une sécurité et une flexibilité optimales.

Plan actuel

Dans cette section, vous pouvez consulter tous les détails de votre abonnement actuel :

• Type d'abonnement : Nom du plan auquel vous êtes abonné (ex: Starter, Pro, Enterprise)
• Prix : Montant mensuel ou annuel de votre abonnement
• Date de début : Date à laquelle votre abonnement a commencé
• Date de renouvellement : Prochaine date de facturation automatique
• Statut : État de votre abonnement (actif, en attente, annulé, etc.)
• Fonctionnalités incluses : Liste détaillée de toutes les fonctionnalités disponibles avec votre plan
• Limites : Limites d'utilisation (nombre de clients, interventions, etc.) si applicable

Changer de plan

Vous pouvez modifier votre plan d'abonnement à tout moment selon vos besoins :

• Mise à niveau : Passez à un plan supérieur pour accéder à plus de fonctionnalités
  • Les fonctionnalités supplémentaires sont disponibles immédiatement
  • Un prorata est calculé pour le mois en cours
  • La facturation est ajustée automatiquement
• Rétrogradation : Passez à un plan inférieur si vous avez besoin de moins de fonctionnalités
  • Le changement prend effet à la fin de la période de facturation actuelle
  • Vous conservez l'accès aux fonctionnalités jusqu'à la fin de la période payée

Gestion du paiement

Gérez les informations de paiement de votre abonnement :

• Carte bancaire : Ajoutez, modifiez ou supprimez votre carte de paiement
• Méthode de paiement : Choisissez votre méthode de paiement préférée
• Historique de facturation : Consultez toutes vos factures précédentes
• Téléchargement de factures : Téléchargez vos factures au format PDF

Annulation de l'abonnement

Si vous souhaitez annuler votre abonnement :

1. Accédez à la section "Abonnement"
2. Cliquez sur "Annuler l'abonnement"
3. Confirmez votre choix
4. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée
5. Vous ne serez plus facturé après cette date

Note : Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment avant la fin de la période.

Période d'essai

Si vous bénéficiez d'une période d'essai :

• Consultez la date de fin de votre période d'essai
• Vous serez automatiquement facturé à la fin de l'essai si vous ne l'annulez pas
• Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai sans frais

Support et assistance

Pour toute question concernant votre abonnement :

• Consultez la page de tarification pour comparer les plans
• Contactez le support pour des questions spécifiques
• Consultez les FAQ sur les abonnements